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Erfolgsquote
90.9 %BFB Biel-Bienne
69.2 %Schweizer Durchschnitt
Verkaufsfachleute arbeiten in allen Branchen und allen Güterarten. Ihr Arbeitsgebiet umfasst sämtliche Verkaufsprozesse.
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KursstartKursnummer25-MMVaaDauer348 Lektionen - 3 SemesterUnterrichtstageMontag- und Mittwochabend / 18:00 - 21:15 UhrAnmeldefrist
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Unsere Informationsanlässe bieten die Gelegenheit, Ihre Fragen zu klären und die Infrastruktur der BFB kennen zu lernen.
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Wir stehen Ihnen gerne für ein kostenloses, unverbindliches Beratungsgespräch zur Verfügung, bei dem Sie einen Einblick erhalten und offene Fragen klären können.
Jetzt Termin vereinbarenInformationen zum Lehrgang Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann
Nachfolgend finden Sie alle Facts und Figures zu diesem Lehrgang. Haben Sie noch Fragen? Gerne stehen wir Ihnen für Auskünfte zur Verfügung.
Lernziele
Verkaufsfachleute verfügen über vertiefte Kompetenzen in allen Verkaufsprozessen, von der Erhebung und Analyse der Kundenbedürfnisse, über die Ausgestaltung der Marktleistung und der Bearbeitung des Marktes bis hin zum Verkaufsschabschluss und Massnahmen zur Kundenpflege, -bindung und -intensivierung.
Lerninhalte
Selbst- und Projektmanagement
- Eigenes Informationsmanagement
- Sich über Innovationen informieren
- Arbeitstechnik
- Umgang mit eigenen Ressourcen, Kompetenzentwicklung und Netzwerkpflege
- In Projekten mitwirken und leiten
Analysen vornehmen
- Marktgeschehen analysieren
- Marktkennzahlen, SWOT-Analysen
- Markt- und Umfeldanalysen
- Benchmarks erstellen
Marktleistung realisieren
- Marktleistung gestalten
- Verpackung mitgestalten
- Preise gestalten
- Qualitätsanforderungen sicherstellen
Kommunikation gestalten
- Marke pflegen
- Customer-Relationship-Management (CRM) anwenden
- Verkaufsförderungen umsetzen
- Ausstellungen und Messen planen und umsetzen
- Product-Placement planen und umsetzen
- Kundenbindungsmassnahmen umsetzen
Distribution gestalten
- Distributionsstufen und ö-kanäle festlegen
- Distributionsprozesse analysieren und optimieren
- Physische Distribution gestalten
- Kooperationen aufbauen und pflegen
Vertiefungsmodul Verkauf
Verkaufsaktivitäten planen und Verkaufsprozesse betreuen
- CRM führen, Berichte erstellen, Verkaufskontrollen durchführen
- Offerten erstellen, Vertragswesen, Offertadministration betreuen
- Hilfsmittel erstellen und einsetzen, Präsentationen durchführen
Verkaufsprozesse administrativ sicherstellen
- Identifikation und Selektion von potenziellen Kunden vornehmen
- Verkaufsaktivitäten planen, Touren planen
- Angebotsgrundlagen erarbeiten
- Operative Verkaufsplanung vornehmen
- Grundlagen für Entlöhnung/Provisionierung zur Verfügung stellen
- Callcenter unterstützen
- After-Sales-Service sicherstellen
- Cross-Selling/Up-Selling sicherstellen
- Qualitätsmanagement sicherstellen
Verkaufsinteraktionen umsetzen
- Kundengespräche terminieren und führen
- Verkaufsverhandlungen führen und Abschlüsse tätigen
- Das Unternehmen repräsentieren
- Kundenbetreuung sicherstellen
Lektionenübersicht
Intensiv-Prüfungstrainings: schriftlich 1-2 Tage und mündlich 1 Tag | |
Fach | Total |
Grundlagen Verkauf | |
Kick-off / Teambildung / Lerntechnik | 5 |
Selbstmanagement | 16 |
Projektmanagement | 16 |
Marketing / Marktforschung | 20 |
Verkauf / Distribution | 12 |
Rechnungswesen | 36 |
Digitales Marketing | 12 |
Marketingkommunikation / Public Relations | 24 |
Zertifikatsprüfung | 2 |
Total | 143 |
Vertiefungsmodule für Fachausweis Verkauf | |
Marketingkommunikation / PR gestalten & realisieren | 22 |
Marketing Marktleistungen gestalten & Marketingkonzept erstellen | 24 |
Marktforschung und Statistik | 24 |
Kalkulationsmanagement, Rechnungswesen | 20 |
Rechtliche und gesetzliche Grundlagen Kommunikationsrecht | 8 |
Verkauf / Distribution | 2 |
Distribution gestalten | 20 |
Präsentations- und Arbeitstechnik | 16 |
Rechnungswesen | 4 |
Digitales Marketing | 4 |
Verkaufsprozesse betreuen & Administration sicherstellen & Verkaufsaktivitäten planen | 18 |
Recht | 16 |
Zwischenprüfungen | 11 |
Diplomprüfungen (intern BFB) | 16 |
Total | 205 |
Gesamttotal | 348 |
Zielgruppe
Mitarbeitende im Verkaufsinnen- oder Aussendienst
- Detailhandelsangestellte
- Assistenten und Assistentinnen von Key Accounts, Verkaufsleitenden und des Produktmanagements
- Mitarbeitende im Telefonverkauf oder im Kundendienst
- Verkaufsingenieure, Verkaufsingenieurinnen
- Nachwuchskräfte, die sich auf eine Laufbahn im Verkaufsberuf vorbereiten
Voraussetzungen
Den Nachweis eines eidg. Fähigkeitszeugnisses einer mind. 3-jährigen beruflichen Grundbildung, ein Diplom einer staatlich anerkannten Handelsschule oder einer mind. 3- jährigen Diplommittelschule oder Fachmittelschule oder ein Maturitätszeugnis (alle Profile) besitzt und über mind. 2 Jahre einschlägiger Berufspraxis verfügt, wird an den eidg. Berufsprüfungen zugelassen.
Kombilehrgang für Verkaufsfachleute
Wir bieten einen Kombilehrgang für Verkaufsleute.
Zusätzlich zum bereits erarbeiteten Verkaufswissen erhalten die Verkaufsfachleute vertieftes Wissen von Spezialist_innen in den Bereichen der Marketing, Marketingkommunikation/PR, und Online Marketing.
Fortsetzung
Eidg. Dipl. Verkaufsleiter_in
Kosten
Verkaufsfachfrau/Verkaufsfachmann (inkl. Intensives Prüfungstraining, BFB-Diplom und Lehrmittel): CHF 11'700.00
Verkürzter Lehrgang: Preis auf Anfrage
Externe eidg. Verkaufsfachleute Prüfung
Die Prüfungsgebühr für die externe Prüfung ist im Kursgeld nicht inbegriffen und beträgt ca. CHF 2’000.00 (Änderungen vorbehalten)
Externe Prüfungsträgerschaft
Zulassungsabklärung Eidg. Berufsprüfung
Swiss Marketing
Langwiesstrasse 30
8050 Zürich
Tel: 044 914 44 44
sekretariat@swissmarketing.ch
www.swissmarketing.ch
Prüfungs-Sekretariat
suxxess.org ag
Langwiesstrasse 30
8050 Zürich
Tel: 044 534 66 00
info@suxxess.org
www.suxxess.org
Für die Zulassungsabklärung zur externen Prüfung sind die Teilnehmenden selbst verantwortlich. Gerne unterstützen wir Sie bei Fragen.
Finanzielle Unterstützung
Ab Januar 2018 werden Absolvierende von Kursen, die auf eine eidgenössische Prüfung vorbereiten, finanziell unterstützt. Sie können beim Bund einen Antrag auf 50% Rückerstattung der Kurskosten stellen. Voraussetzungen sind die Absolvierung (muss nicht bestanden werden) der Berufsprüfung sowie eine Zahlungsbestätigung der Schule.
Kursort
Der Kurs findet als Präsenzveranstaltung statt.
BFB
Robert Walser Platz 9
2501 Biel
Lernplattform / BYOD – Bring your own device
An der BFB stellen wir Ihnen alle Unterlagen auch in digitaler Form zur Verfügung. Externe Prüfungen finden vermehrt in digitaler Form auf Ihrem eigenen Gerät statt („BYOD – bring your own device“). Wir empfehlen Ihnen deshalb für den Unterricht und das Studium zuhause ein eigenes Gerät mit aktueller Software zu organisieren.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Was sind die Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Lehrgang?
Wer den Nachweis eines eidg. Fähigkeitszeugnisses einer mind. 3-jährigen beruflichen Grundbildung, ein Diplom einer staatlich anerkannten Handelsschule oder einer mind. 3- jährigen Diplommittelschule oder Fachmittelschule oder ein Maturitätszeugnis (alle Profile) besitzt und über mind. 2 Jahre einschlägiger Berufspraxis verfügt, wird an den eidg. Berufsprüfungen zugelassen.
Wie viel Zeit muss ich zu Hause aufwenden?
Für jede Lektion in der Schule muss mit mindestens einer Lektion Arbeit zu Hause gerechnet werden. Diese Weiterbildung erfordert also eine gute persönliche Planung in Bezug auf Arbeit, Familie und Freizeit.
Brauche ich einen eigenen Laptop?
Wir empfehlen Ihnen für den Unterricht und das Studium zuhause ein eigenes Gerät mit aktueller Software zu organisieren. Die externen Prüfungen finden auf den persönlichen Geräten der Teilnehmenden statt.
Findet der Unterricht Online statt?
Nein, es handelt sich hier um einen Lehrgang im Präsenzunterricht. Unterlagen und Zusatzmaterialien werden aber zum grossen Teil in digitalisierter Form zur Verfügung gestellt – ein eigenes Gerät ist auch deshalb sehr nützlich.
Sind an der BFB Parkplätze vorhanden?
Die BFB besitzt keine eigenen Parkplätze. Parkmöglichkeiten sind gleich nebenan im Coop Supermarkt Bahnhof Biel vorhanden. Die BFB befindet sich zudem direkt hinter dem Bahnhof, wir empfehlen die Anfahrt mit dem ÖV.
Klärt die BFB meine Zulassung zur Eidg. Berufsprüfung ab?
Nein. Die Verantwortung für die Zulassungsabklärung zu den Eidg. Berufsprüfungen liegt bei den Teilnehmenden. Weitere Informationen sind unter swissmarketing.ch zu finden
Meldet mich die BFB für die Eidg. Prüfung an?
Nein. Die Verantwortung für die Anmeldung zur Eidg. Berufsprüfung liegt bei den Teilnehmenden. Weitere Informationen sind unter suxxess.org zu finden.
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Wir freuen uns, Sie bei uns zu begrüssen.