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Taux de réussite
90.9 %BFB Biel-Bienne
47.8 %Moyenne suisse
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Déroulement
Déroulement garanti
Le travail des spécialistes de vente concerne tous les secteurs d’activité et tous les types biens économiques. De la planification jusqu’à la réalisation des activités commerciales, ces spécialistes sont en charge de l’ensemble des opérations du domaine de la vente. Sur la base d’objectifs quantitatifs et qualitatifs définis, ils conçoivent et accomplissent leurs activités commerciales et sont responsables de la réalisation de ces objectifs sur leur territoire de vente. Ils assistent la direction commerciale dans l’exécution de tâches administratives et de coordination, ils entretiennent eux-mêmes des relations avec la clientèle et les développent.
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duNuméro du cours25-MSVaaDurée564 leçons - 3 semestresJours de la semaineLundi et mercredi 18h - 21h15
1 à 2 samedis par moisDélai d’inscription
Pas encore tout à fait convaincu·e?
Nous sommes à votre disposition pour un entretien personnel sans engagement, au cours duquel vous pourrez clarifier vos questions en suspens.
Planifier un entretien maintenantInfos concernant la formation Spécialiste de vente
Vous trouvez ci-dessous tous les détails concernant cette formation. Avez-vous d’autres questions? Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Objectifs de formation
Les spécialistes de vente sont en mesure
- d’établir des concepts de vente à partir des orientations stratégiques de l’entreprise et de la stratégie marketing,
- de maîtriser les processus de vente sur le plan administratif en gérant et en utilisant le Customer Relationship Management (CRM) déployé à l’interne, de contrôler les ventes et d’établir des rapports ainsi que des offres client,
- de mettre en œuvre une interaction commerciale en menant des entretiens de vente et des négociations commerciales, d’assurer le suivi de la clientèle, de gérer le traitement des réclamations et de représenter l’entreprise à tous ces niveaux.
Après le module connaissances de base, il est possible d’obtenir le certificat Généraliste markom BFB et de passer l’examen de Sales & Marketing Manager BFB.
Contenu
- Autogestion
- Gestion des projets
- Comptabilité, finances et coûts
- Etudes de marché
- Marketing
- Communication intégrée
- Droit
- Service qualité
- Vente
- Distribution
- Préparation aux examens / Diplôme interne
Tableau des leçons
Matière | Total |
Cours d’introduction & Apprendre à apprendre | 8 |
Communication intégrée (CMI) | 60 |
Marketing & Vente/Distribution | 68 |
Autogestion | 24 |
Gestion de projet | 12 |
Marketing numérique | 36 |
Economie & Finances | 28 |
Recherche marketing & analyse de marché | 28 |
Techniques de représentation | 8 |
Foires & expositions | 8 |
Droit | 32 |
Travaux pratiques en groupes | 16 |
Training préparation aux examens | 8 |
Préparation aux examens CMI | 24 |
Préparation aux examens de Marketing & Vente/Distribution | 40 |
Préparation aux examens d’Etudes de cas guidée 2 & 3 | 20 |
Préparation aux examens de jeux de rôle | 16 |
Préparation aux examens d’entretien professionnel | 20 |
Préparation aux examens de Boîte aux lettres | 20 |
Préparation aux examens de Marketing numérique | 12 |
Préparation aux examens d’Economie & Finance | 32 |
Préparation aux examens d’études de cas guidée 1 | 20 |
Préparation aux examens d’administration de la vente | 24 |
Total | 564 |
Public cible
Cette formation s’adresse aux personnes qui possèdent une expérience professionnelle d’au moins deux ans dans le domaine de vente et souhaitent approfondir leurs connaissances, échanger leurs expériences et faire avancer leur carrière professionnelle en visant un brevet fédéral dans le domaine.
Diplôme de Sales & Marketing Manager BFB
A la BFB, vous avez la possibilité unique de passer un diplôme interne supplémentaire de spécialiste en marketing ou spécialiste de vente en supplément de votre préparation au brevet fédéral en marketing ou vente.
Exigences
Les participants sont eux-mêmes responsables de la validation d’admission et de l’inscription à l’examen externe. Toute personne doit remplir les critères d’admission à l’examen conformément aux directives du règlement d’examen professionnel pour spécialistes de marketing de suxxess.org
- Formation professionnelle initiale et titulaire d’un CFC
- Expérience professionnelle d’au moins deux ans dans le domaine de la vente
Plus d’informations sur le site suxxess.org
Coûts
CHF 11'200.00
Coûts examen externe CHF 2’500.00* (*sous réserve de modification)
Association faîtière pour l’examen externe
suxxess.org ag
Langwiesstrasse 30
8050 Zürich
Tel: 044 534 66 00
info@suxxess.org
www.suxxess.org
Les participant·e·s sont responsables de la validation de leur admission et de l’inscription à l’examen externe. Nous vous conseillons volontiers.
Financement
Dès janvier 2018, les personnes ayant suivi des cours préparatoires aux examens fédéraux bénéficieront d’un soutien financier. Elles pourront soumettre à la Confédération une demande de remboursement à hauteur de 50% des coûts de la formation. Le remboursement se fera après avoir passé l’examen fédéral et après avoir reçu une confirmation de paiement par l’école.
Lieu de la formation
Le cours a lieu en présentiel
BFB
Place Robert Walser 9
2501 Bienne
Plateforme d’apprentissage / BYOD – Bring your own device
À la BFB, nous mettons tous les documents à votre disposition également sous forme numérique. Les examens externes ont de plus en plus lieu sous forme numérique sur votre propre appareil (« BYOD – bring your own device »). Nous vous recommandons donc de vous procurer un appareil avec des logiciels récents pour vos cours et vos études à domicile.
FAQ – Foire aux questions
Quelles sont les conditions requises pour participer à cette formation?
Les personnes titulaires d’un certificat fédéral de capacité d’une formation professionnelle initiale d’au moins trois ans, d’un diplôme d’une école de commerce reconnue par l’État ou d’une école de degré diplôme ou d’une école de culture générale d’au moins trois ans ou d’un certificat de maturité (tous profils) et disposant d’au moins deux ans de pratique professionnelle pertinente sont admises aux examens professionnels fédéraux.
Combien de temps dois-je consacrer à la maison?
Pour chaque leçon à l’école, il faut compter au moins une leçon de travail à la maison. Cette formation exige donc une bonne planification personnelle en termes de travail, de famille et de temps libre.
Ai-je besoin de mon propre ordinateur portable?
Nous vous recommandons d’organiser un appareil personnel avec des logiciels à jour pour les cours et les études à domicile. Les examens externes ont lieu sur les appareils personnels des participants.
Les cours ont-ils lieu en ligne?
Non, il s’agit d’un cours en présentiel. Cependant, la documentation et le matériel supplémentaire sont en grande partie mis à disposition sous forme numérique, c’est pourquoi il est également très utile de disposer de son propre appareil.
Y a-t-il des places de parking à la BFB?
La BFB ne possède pas de parking. Il est possible de se garer juste à côté, au supermarché Coop de la gare de Bienne. La BFB se trouve en outre juste derrière la gare, nous vous recommandons d’utiliser les transports publics pour vous y rendre.
La BFB se charge-t-elle de vérifier mon admission à l’examen professionnel fédéral ?
Non, la responsabilité de l’examen d’admission aux examens professionnels fédéraux incombe aux participant·e·s. Pour plus d’informations, consultez le site swissmarketing.ch.
La BFB m’inscrit-elle à l’examen fédéral ?
Non, la responsabilité de l’inscription à l’examen professionnel fédéral incombe aux participant·e·s. Pour plus d’informations, consultez le site suxxess.org.
Liens
Inscription
Avez-vous reçu toutes les informations nécesaires concernant votre formation?
Nous nous réjouissons de votre inscription.
Si vous avez encore besoin de compléments d'informations, nous vous conseillons volontiers.