Spécialiste de vente avec brevet fédéral
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Taux de réussite
90.9 %BFB Biel-Bienne
47.8 %Moyenne suisse
Les spécialistes de vente interviennent dans tous les secteurs et gèrent l’ensemble du processus commercial, de la planification à la réalisation. Ils conçoivent et exécutent des stratégies de vente pour atteindre des objectifs définis sur leur territoire. En soutien à la direction commerciale, ils assurent des tâches administratives et de coordination, tout en développant et entretenant des relations clients.
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DèsNuméro de cours25-MSVaaDurée564 leçons - 3 semestresJours de coursLundi et mercredi 18h - 21h15
1 à 2 samedis par moisDélai d’inscription
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L’occasion de poser vos questions directement à notre équipe et de découvrir la BFB.
Dates et inscriptionPas encore tout à fait convaincu·e?
Nous sommes à votre disposition pour un entretien personnel sans engagement, au cours duquel vous pourrez clarifier vos questions en suspens.
Planifier un entretien maintenantA propos de la formation Spécialiste de vente
Public cible
Cette formation s’adresse aux personnes ayant une expérience professionnelle d’au moins deux ans dans la vente et souhaitent approfondir leurs connaissances, échanger leurs expériences et faire avancer leur carrière professionnelle en visant ce brevet fédéral.
Objectifs de formation
Les spécialistes de vente sont en mesure
- d’établir des concepts de vente à partir des orientations stratégiques de l’entreprise et de la stratégie marketing.
- de maîtriser les processus de vente sur le plan administratif en gérant le Customer Relationship Management (CRM) déployé à l’interne, de contrôler les ventes et d’établir des rapports ainsi que des offres client.
- de mettre en œuvre une interaction commerciale en menant des entretiens de vente et des négociations commerciales, d’assurer le suivi de la clientèle, de gérer le traitement des réclamations et de représenter l’entreprise à tous ces niveaux.
Après le module « Connaissances de base », il est possible d’obtenir le certificat Généraliste markom BFB et de passer l’examen de Sales & Marketing Manager BFB.
Exigences
Les participants sont responsables de la validation d’admission et de l’inscription à l’examen externe. Ils doivent remplir les critères d’admission à l’examen:
- Formation professionnelle initiale et titulaire d’un CFC
- Expérience professionnelle d’au moins deux ans dans le domaine de la vente
Contenu et tableau des leçons
| Matière | Leçons |
|---|---|
| Cours d’introduction et Apprendre à apprendre | 8 |
| Communication intégrée (CMI) | 60 |
| Marketing et Vente/Distribution | 68 |
| Autogestion | 24 |
| Gestion de projet | 12 |
| Marketing numérique | 36 |
| Economie et Finances | 28 |
| Recherche marketing et analyse de marché | 28 |
| Techniques de représentation | 8 |
| Foires et expositions | 8 |
| Droit | 32 |
| Travaux pratiques en groupes | 16 |
| Training préparation aux examens | 8 |
| Préparation aux examens CMI | 24 |
| Préparation aux examens de Marketing et Vente/Distribution | 40 |
| Préparation aux examens d’Etudes de cas guidée 2 et 3 | 20 |
| Préparation aux examens de jeux de rôle | 16 |
| Préparation aux examens d’entretien professionnel | 20 |
| Préparation aux examens de Boîte aux lettres | 20 |
| Préparation aux examens de Marketing numérique | 12 |
| Préparation aux examens d’Economie et Finance | 32 |
| Préparation aux examens d’études de cas guidée 1 | 20 |
| Préparation aux examens d’administration de la vente | 24 |
| Total | 564 |
Diplôme de Sales & Marketing Manager BFB
A la BFB, vous avez la possibilité unique de passer un diplôme interne supplémentaire de Spécialiste en marketing ou Spécialiste de vente en supplément de votre préparation au brevet fédéral.
Lieu de la formation
Le cours a lieu en présentiel à la BFB, Place Robert Walser 9 à Bienne.
Plateforme d’apprentissage / BYOD – Bring your own device
À la BFB, tous vos documents sont disponibles en format numérique. Les examens externes se déroulant souvent sur votre propre appareil (BYOD), nous vous recommandons d’utiliser un équipement avec des logiciels récents pour vos cours et études.
Association faîtière pour l’examen externe
suxxess.org ag, Langwiesstrasse 30, 8050 Zürich
Tél: 044 534 66 00
info@suxxess.org
www.suxxess.org
Les participant·e·s sont responsables de la validation de leur admission et de l’inscription à l’examen externe. Nous vous conseillons volontiers.
Coûts et subventions fédérales
| Frais pour cette formation | Montant |
|---|---|
| Coût de la formation complète, inclus moyens didactiques, répétitions et préparations aux examens et examens internes | CHF 11'200.00 |
| Taxe d’examen externe facturée par l’association faîtière | CHF 2’500.00 (sous réserve de modification) |
Les personnes ayant suivi des cours préparatoires à un examen fédéral bénéficient d’une contribution. Elles peuvent demander à la Confédération un remboursement de 50 % des frais de formation, après avoir passé l’examen fédéral et sur présentation d’une confirmation de paiement de l’école.
Qu’en disent nos participant·es ?
Grâce à ma formation, j’ai désormais une meilleure vue d’ensemble des domaines vente et marketing. J’ai appris, entre autres, à faire des offres plus ciblées et j’ai gagné en confiance.
Foncez, vous ne pouvez que y gagner. Mais si vous vous lancez, travaillez régulièrement et n’attendez pas le dernier moment.
FAQ – Foire aux questions
Quelles sont les conditions requises pour participer à cette formation ?
Les personnes titulaires d’un certificat fédéral de capacité d’une formation professionnelle initiale d’au moins trois ans, d’un diplôme d’une école de commerce reconnue par l’État ou d’une école de degré diplôme ou d’une école de culture générale d’au moins trois ans ou d’un certificat de maturité (tous profils) et disposant d’au moins deux ans de pratique professionnelle pertinente sont admises aux examens professionnels fédéraux.
Ai-je besoin de mon propre ordinateur portable ?
Nous vous recommandons d’organiser un appareil personnel avec des logiciels à jour pour les cours et les études à domicile. Les examens externes ont lieu sur les appareils personnels des participants.
La BFB se charge-t-elle de vérifier mon admission à l’examen professionnel fédéral et m’y inscrit ?
Non, la responsabilité de l’admission aux examens professionnels fédéraux incombe aux participant·e·s. Pour plus d’informations, merci de consulter suxxess.org.
Combien de temps dois-je consacrer à la maison ?
Pour chaque leçon à l’école, il faut compter au moins une leçon de travail à la maison. Cette formation exige une planification personnelle en termes de travail, de famille et de temps libre.
Les cours ont-ils lieu en ligne ?
Non, il s’agit d’un cours en présentiel. Cependant, la documentation et le matériel supplémentaire sont en grande partie mis à disposition sous forme numérique, c’est pourquoi il est également très utile de disposer de son propre appareil.
Y a-t-il des places de parking à la BFB ?
La BFB ne possède pas de parking. Des possibilités de stationnement sont disponibles juste à côté, au supermarché Coop de la gare de Bienne. La BFB se trouve directement derrière la gare, nous recommandons d’utiliser les transports publics pour vous y rendre.
Liens
Inscription
Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos participant·e·s.