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Le funnel de vente: de la sensibilisation à l’achat

Le funnel de vente, ou entonnoir de conversion, est un outil marketing qui identifie les différentes étapes du processus décisionnel par lesquelles passe un consommateur lors d’un achat. Ce modèle, inspiré du concept AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action), a su évoluer pour s’adapter aux particularités de l’ère numérique et aux comportements des consommateurs en ligne.